Syarat & Ketentuan MARLINTON HUTABARAT
Syarat dan ketentuan penggunaan layanan perdagangan eceran sayuran kami.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2024
Pendahuluan
Selamat datang di MARLINTON HUTABARAT. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan perdagangan eceran sayuran yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini.
Layanan Kami
Deskripsi Layanan
MARLINTON HUTABARAT menyediakan layanan perdagangan eceran sayuran meliputi:
- Penjualan sayuran segar berkualitas tinggi
- Konsultasi pemilihan sayuran
- Pengemasan dan pengiriman
- Layanan pelanggan purnajual
- Program loyalitas pelanggan
Ketersediaan Layanan
- • Senin - Sabtu: 06:00 - 18:00 WIB
- • Minggu: 06:00 - 12:00 WIB
- • Layanan Pengiriman: Sesuai jadwal yang disepakati
- • Layanan Darurat: Tersedia dengan biaya tambahan
Kewajiban Pengguna
Informasi Akurat
- ✓ Memberikan informasi kontak yang valid
- ✓ Menyediakan alamat pengiriman yang benar
- ✓ Menginformasikan perubahan data
- ✓ Merespons konfirmasi pesanan
Perilaku Bertanggung Jawab
- ✓ Melakukan pembayaran tepat waktu
- ✓ Memeriksa pesanan saat diterima
- ✓ Melaporkan masalah segera
- ✓ Menghormati kebijakan pengembalian
Pemesanan & Pembayaran
Proses Pemesanan
- Pemilihan produk melalui telepon, WhatsApp, atau langsung
- Konfirmasi ketersediaan dan harga
- Penyediaan informasi pengiriman
- Konfirmasi akhir pesanan
- Proses pembayaran
- Pengemasan dan pengiriman
Metode Pembayaran
- • Tunai: Saat pengiriman atau di toko
- • Transfer Bank: Sebelum pengiriman
- • E-Wallet: DANA, OVO, GoPay (tersedia)
- • Kredit: Untuk pelanggan tetap dengan syarat
Catatan: Pembayaran harus diselesaikan sebelum atau saat pengiriman.
Kualitas Produk & Garansi
Standar Kualitas
- Semua sayuran segar dan layak konsumsi
- Tidak ada produk yang rusak atau busuk
- Berat sesuai dengan yang dipesan
- Kemasan higienis dan aman
Kebijakan Pengembalian
- Pengembalian maksimal 24 jam setelah penerimaan
- Produk harus dalam kondisi asli saat diterima
- Bukti pembelian wajib disertakan
- Pengembalian uang atau penggantian produk
Batasan Tanggung Jawab
MARLINTON HUTABARAT tidak bertanggung jawab atas:
- Keterlambatan pengiriman karena cuaca buruk atau faktor eksternal
- Kerusakan produk setelah penerimaan oleh pelanggan
- Alergi atau reaksi kesehatan terhadap produk
- Kehilangan produk setelah serah terima
- Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten, merek dagang, logo, dan materi di website dan materi pemasaran MARLINTON HUTABARAT dilindungi oleh hukum hak cipta dan merek dagang.
- Nama "MARLINTON HUTABARAT" adalah merek dagang terdaftar
- Logo dan desain adalah hak milik eksklusif
- Dilarang menyalin atau mendistribusikan tanpa izin tertulis
- Pelanggaran akan dikenakan sanksi hukum
Pemutusan Layanan
Pihak Kami Berhak Memutuskan Layanan Jika:
- Pelanggan melanggar syarat dan ketentuan
- Pelanggan melakukan penipuan atau kecurangan
- Pelanggan merugikan bisnis kami
- Alasan bisnis yang sah
Pelanggan Dapat Menghentikan Layanan:
- Kapan saja tanpa alasan khusus
- Dengan pemberitahuan minimal 1 hari
- Setelah menyelesaikan semua pembayaran
Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan:
- Diinformasikan melalui website atau komunikasi langsung
- Berlaku efektif 7 hari setelah pemberitahuan
- Menggantikan semua syarat dan ketentuan sebelumnya
- Penggunaan lanjutan berarti persetujuan terhadap perubahan
Pertanyaan tentang Syarat & Ketentuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan klarifikasi tentang Syarat & Ketentuan kami, silakan hubungi kami:
Email: legal@marlintonhutabarat.com
Telepon: 0852-8570-3497
Alamat: Jorong Pasar Baru, Sungai Rumbai, Dharmasraya